26 diciembre, 2022

Combate la falta de adaptación a las tecnologías en tu empresa

adaptación a las tecnologías en tu empresa

Los cambios tecnológicos del último siglo impactaron profundamente a las empresas de todo el mundo, pero la revolución tecnológica de este milenio va más allá de lo imaginado. Por ello, debido al gran impacto causado en los procesos productivos, es necesario que todas las empresas estén listas para incluir las nuevas tecnologías en su quehacer diario. Aquí se exponen algunas estrategias para lograrlo.

La renovación tecnológica

Las nuevas tecnologías pueden incorporarse en diferentes ámbitos de la cadena productiva, desde la fabricación del producto y la presentación del mismo ante la clientela, hasta el seguimiento a los clientes que lo han adquirido. Además, en muchos países se han implementado políticas públicas al respecto.

En medio de cada una de las actividades de la cadena productiva podemos encontrar maquinarias, programas informáticos, inteligencia artificial y más herramientas tecnológicas que pueden ayudar a desarrollar cada tarea de mejor forma.

Dado que la fuerza de trabajo, es decir, los empleados, serán los que se ocuparán de emplear estas herramientas, es necesario que se preparen formalmente para ello. No obstante, sea por desconocimiento, desconfianza, desinterés o disgusto, existen muchos casos en los que el equipo de trabajo no se adapta fácilmente al cambio tecnológico y ello repercute directamente en la oferta de bienes y servicios de la empresa.

Las afectaciones generadas por la lentitud en la adaptación a la tecnología podrían mermar de forma importante la rentabilidad de la empresa y atentar contra su supervivencia. Siendo así, es necesario tomar cartas en el asunto y abordar el cambio de forma proactiva, antes de que se presenten los problemas.

Algunas de las estrategias que se pueden implementar son las siguientes.

Análisis de los factores culturales

Puede ser que se trata de un asunto de edad o de rutina, pero cada miembro del equipo de trabajo tiene una forma de hacer las cosas que considera adecuada y no desea cambiar de inmediato. Es necesario que se muestren los beneficios inmediatos de la renovación tecnológica y que se incorporen a los valores ya asumidos por todos en la empresa.

Desarrollo de un proyecto de inclusión de herramientas tecnológicas

La incorporación de la tecnología debe quedar bien especificada desde un principio. Esto significa establecer objetivos concretos, medibles y reales, así como asegurarse de la incorporación de todos los involucrados en el uso de las herramientas. Se debe reforzar el sentido del trabajo en equipo alrededor del cambio tecnológico.

Desarrollar y aplicar un programa de formación

Aunque resulte evidente, no está de más recordar que es necesario preparar a todos los empleados para los cambios por asumir. Esto equivale a formarlos efectivamente en el uso de las herramientas tecnológicas y sus beneficios, así como en su evaluación e identificación de fallos y dificultades. Además, se pueden implementar programas de tutoría con expertos y mentorías con miembros cuyo nivel de aprendizaje permita convertirlos en tutores de sus compañeros, en caso de ser necesario.

Estructurar programas de comunicación efectiva

Esto es de suma importancia, pues la comunicacion interna es el elemento que permitirá conocer cómo se adapta el equipo de trabajo al cambio tecnológico. Es imprescindible saber cómo se sienten los colaboradores, cómo se ha empleado la nueva tecnología, qué es lo que enfrentan los operarios en su uso diario y qué tipo de resultados se han obtenido hasta el momento.

Como se puede apreciar, implementar el cambio tecnológico en una empresa es fundamental en nuestra empresa, por lo que es imprescindible trabajar con la fuerza de trabajo, en todos los niveles, para asegurar que su incorporación sea efectiva y se cumplan los objetivos perseguidos. Esto, al final, redundará en un beneficio para empresa y clientes, así como en el aumento de su rentabilidad.

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19 diciembre, 2022

Sobrecarga laboral : Como Identificarla y manejarla

Como Identificar y manejar la sobrecarga laboral

Una denuncia anonima es legítima cuando se trata de sobrecarga laboral, ya que puede dicha situación dejarsecuelas irreversibles en tu salud. La productividad es valiosa para cualquier empresa, pero nunca por encima del bienestar de sus empleados. Establecer límites puede marcar la diferencia en la calidad de vida.

Identifica la sobrecarga laboral

En primer lugar, es importante saber de qué se trata. Es el exceso de trabajo que un empleado asume cumplir por encima de sus posibilidades, tanto físicas como mentales. En algunos casos, es él mismo quien lo solicita por razones económicas o de reconocimiento. En otras ocasiones, son sus empleadores o jefes quienes, directa o indirectamente, hacen exigencias que sobrepasan las pautas legales del sistema laboral.

Identificas ciertos abusos cuando te sientes abrumado por asumir una enorme cantidad de trabajo. Es una práctica común en tiempos de hiperproductividad como los de ahora. Sin embargo, algunos empleados, por miedo a ser despedidos, han normalizado el hecho de trabajar más de las horas reglamentarias.

Por lo tanto, y como efecto inmediato, una rutina de trabajo de ese tipo agota, ya que significa disminuir el tiempo para la interacción interpersonal. Las relaciones con otros se deterioran y el cuidado personal tanto físico como emocional también. Estos apenas son algunos indicadores de trabajar en exceso.

Consecuencias de la sobrecarga de trabajo

El cuerpo y las capacidades mentales comienzan a resentirse. Puedes llegar a experimentar las consecuencias del estrés que afectan significativamente el funcionamiento de algunos órganos de tu cuerpo. Veamos otras consecuencias:

  • Segregación excesiva de la hormona cortisol. Aunque la produce el cuerpo de manera natural, en ciertos casos de autodefensa, es un peligro cuando se produce en exceso. Se le conoce como la hormona del estrés y es la que actúa como puente para el deterioro del cuerpo.
  • Síndrome de burnout. Este es un cuadro de dolencias producto del mencionado estrés. La Organización Mundial de la Salud lo ha considerado oficialmente como un malestar peligroso. También se le denomina como Síndrome de desgaste ocupacional.
  • Trabajo de mala calidad. Por todo lo anterior, el trabajo tiende a descender. El cansancio físico y los altos niveles de cortisol no favorecen la concentración. A ello se le suma una constante irritabilidad.

¿Cómo manejar el exceso de trabajo?

Si has experimentado algunos de los efectos anteriores, es momento de tomar medidas. Puedes hacerlo siguiendo estas recomendaciones:

  • Comunica la situación a tus compañeros o jefe inmediato.
  • Tómate un tiempo de descanso para descargar el cuerpo y la mente.
  • Prioriza el tiempo gestionándolo entre el trabajo y la vida personal.
  • Si trabajas en oficina no lleves el trabajo a casa.
  • Si trabajas desde casa no uses más del tiempo reglamentario.
  • Si lo consideras necesario, asiste a un terapeuta.

Recomendaciones

Para que tu tiempo y tu salud se optimicen, debes realizar un seguimiento de tus ocupaciones. Observa cuáles son las que te exigen invertir más tiempo y cuándo esto se convierte en un problema. Ten todo bien definido y detallado a la hora de planteárselo a tu superior. En caso de que tu empleador haga caso omiso de tu problema, puedes informar a una institución competente.

Considerando que necesitas mejorar tus condiciones laborales sin poner en riesgo tu trabajo, la información que suministres puede ser anónima. Las instituciones públicas resguardan tus datos mientras proceden con las formas de solventar el problema.

Beneficios de la queja anónima

Al ejercer tu derecho a denunciar sin exponer tu nombre, puedes experimentar ciertos beneficios:

  • Evitar que un conflicto laboral o profesional escale en un problema personal.
  • El empleador se verá obligado institucionalmente a mejorar las condiciones.

Para evitar poner en riesgo tu trabajo y tu bienestar, debes poner medidas a tiempo. Los empleadores están en la obligación de ofrecer condiciones laborales óptimas.

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9 diciembre, 2022

Cómo promover la inversión de recursos empresariales

promover la inversión de recursos empresariales

Considerada como factor clave para el crecimiento de una organización, para la atención de los mercados meta o para la evidente prestación de un servicio o creación de un bien, las inversiones son elementos clave de toda empresa para su permanencia y supervivencia. Por ello, es necesario hacerlo en base a un plan perfectamente definido y sustentado. Aquí se analiza el por qué.

La inversión

En términos generales, una inversión consiste en el acto de asignar recursos específicos para la adquisición o creación de los llamados activos de capital. Esto significa que el recurso asignado no se utilizara en el momento presente, ya sea para atender una necesidad o continuar un proceso, sino que se empleará para la atención de procesos y necesidades futuras.

La inversión, en general, implica postergar un posible beneficio presente en pos del posible beneficio futuro, que se obtendrá cuando se utilice efectivamente el recurso destinado a ello. Esto significa que se piensa en beneficios, generalmente, a largo plazo.

Áreas de inversión

La inversión se puede realizar en diversas áreas de una empresa, por lo que se pueden adquirir elementos físicos tales como maquinaria, materias primas, inmuebles, etcétera. Pero, también es posible invertir en acciones, bonos, elementos financieros diversos, así como en cuestiones intangibles como patentes, marcas, etcétera. Además de lo anterior, también se puede invertir en el recurso humano, el elemento decisivo de toda organización.

Como las empresas forman parte de los sistemas económicos globales, existen algunos principios de inversión, llamados Principios de Inversión Responsable, que han sido consensuados por organismos internacionales como la CEPAL. Estos principios tienen la intención de alinear el comportamiento empresarial y el cumplimiento de los Objetivos del Mileno de la ONU.

Fundamentos y gestión de la inversión

El proceso para promover cualquier tipo de inversión en recursos de la organización, tiene como base un excelente manejo de la información disponible. Debido a lo anterior, la comunicacion interna es un elemento decisivo para poner al alcance de los tomadores de decisiones toda la información necesaria para efectuar un cambio de ruta o un planteamiento en particular.

Solo desde el conocimiento completo y oportuno del estado de la organización, será posible articular una estrategia de inversión a corto, mediano y largo plazo.

Para alcanzar los objetivos planteados, muchas empresas destinan parte de sus recursos a la adquisición de programas informáticos que permitan gestionar los datos necesarios para consolidar la información relevante.

Sea que se haga de esta forma, o de manera tradicional, se destacan los siguientes beneficios de una inversión en los recursos de una empresa:

  • Aumento de la eficiencia de los procesos administrativos. Esto permite la optimización de tiempos y el mejor uso de los recursos disponibles en la empresa. Por consiguiente, se contribuye al logro de los objetivos organizacionales.
  • Aplicación de modelos de gestión que se asemejan a los utilizados en empresas de corte internacional. Esto haría que pequeñas y medianas empresas pudieran incorporarse con mayor facilidad a modelos de crecimiento empresarial vigentes y estar al día de lo que acontece en el mundo empresarial.
  • Beneficios para empleados y clientes. Permite que los empleados de las diferentes áreas se concentren en sus actividades y las puedan efectuar de mejor manera, optimizando los recursos presentes y futuros de la organización. Esto, a fin de cuentas, hace que se ofrezcan bienes y servicios más oportunos y satisfactorios para los clientes, generando su satisfacción efectiva y sostenida.

Como se puede apreciar, la inversión en recursos de una empresa es fundamental para la supervivencia y crecimiento de la misma, por lo que es necesario fundamentar cualquier movimiento con base en un conocimiento adecuado y coherente de la organización.

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15 noviembre, 2022

Herramientas para revisar aspectos laborales cuando un empleado se retira

Herramientas para revisar aspectos laborales

Una encuesta de salida es una herramienta útil, sencilla y potente que ayudará a investigar el ambiente laboral en su empresa. Si quiere conocer las ventajas de un diagnóstico de salida, y cómo realizarlo, en este artículo encontrará la respuesta a preguntas frecuentes que le servirán de guía.

¿Por qué es importante diagnosticar las causas del cese laboral?

Cuando un empleado toma la decisión de abandonar la empresa, indudablemente existen una serie de factores que pueden estar relacionados con:

  • Índoles familiares: cambio de lugar de residencia, matrimonio, permanecer al cuidado de un pariente,
  • Clima laboral: acoso laboral, diferencias con el supervisor, nula percepción de crecimiento en puestos de trabajo o percepción de injusticia laboral.

En la búsqueda de mejorar el clima o ambiente de trabajo, y optimizar el rendimiento laboral, las empresas y organizaciones desarrollan herramientas, como es el caso de AMITAI, que les permite conocer el motivo por el cual algunos colaboradores desean ya no pertenecer a la organización.

Para una empresa es determinante conocer los motivos que llevan a un trabajador a abandonarla, pues esto garantiza:

1.- Mejorar en la gestión de los recursos humanos a disposición.

2.- Reconocer deficiencias y detectar fallas en el clima laboral,

3.- Mejorar los índices de rotación, y en consecuencia,

4.- Perfeccionar la manera en la que gestionamos nuestra empresa.

¿Qué herramientas se utilizan para realizar el diagnóstico?

Existen herramientas que facilitan el monitoreo delas percepciones de los trabajadores y sus intenciones de permanencia o desarrollo, y estas pueden ser aplicadas en tres momentos del proceso:

  • Desde el momento cero, en la entrevista de trabajo para la selección de personal.
  • De manera sistemática durante las evaluaciones de desempeño.
  • En el momento de solicitud del cese laboral.

¿Qué es y cómo realizar la entrevista de salida?

La entrevista de salida es una herramienta importante. Se basa en el diálogo entre un representante de la organización o empresa y el trabajador que ha solicitado el cese.

Algunas de las ventajas que tiene este instrumento es que permite recopilar información más clara y diversa por su carácter bilateral. Una entrevista cara a cara permite no solamente evaluar las palabras del entrevistado sino también su lenguaje corporal. Para poder ejecutarla correctamente se requiere de una preparación previa del entrevistador. Es necesario escoger cuidadosamente las preguntas para evitar que el trabajador se sienta incómodo o coaccionado.

La persona que debe aplicar esta herramienta debe ser objetiva e imparcial, es decir, que no haya tenido relación directa con el trabajador que abandona la empresa. Es imprescindible mantener una postura que no se base en juzgar o defender, sino en extraer el máximo de información relevante.

¿Cómo realizar un cuestionario de salida?

La entrevista de salida es el preámbulo que permite aplicar otro instrumento de recolección de información, que son los cuestionarios. Esta encuesta se realiza de manera escrita, y, al igual que la entrevista, permite conocer las percepciones que tiene el trabajador durante la estancia en las organizaciones.

Este deberá prepararse con un máximo de profesionalidad, eligiendo bien las preguntas y las alternativas de respuestas. Se recomienda utilizar preguntas con respuestas abiertas, donde el empleado pueda desarrollar sus argumentos de manera espontánea y libre.

Este instrumento se debe construir desde el Departamento de Recursos Humanos. Este departamento es el encargado de realizar el diagnóstico que dará a conocer las razones del cese laboral, y para ello se deben aplicar los instrumentos antes mencionados.

Resultados y conclusiones del diagnóstico

Una vez ejecutadas, la información debe ser correctamente procesada, sin miradas paternalistas. Siendo implementadas adecuadamente se puede evitar enfrentar problemas mayores, mejorar el clima laboral y ganar más credibilidad entre los colaboradores.

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11 noviembre, 2022

Diferencias entre una comunicación eficaz y una comunicación eficiente

Diferencias entre una comunicación eficaz y una comunicación eficiente

La comunicación es la acción consciente de intercambiar mensajes (señales) entre dos o más personas mediante un código común, con el fin de transmitir o recibir información.

Es el puente que nos une con todo lo que nos rodea. Es una parte fundamental de nuestro diario vivir. Es la manera más común de expresión.

Está presente en nuestro interior (soliloquio, reflexión, pensamiento…), en detalles tan sencillos como pedir un taxi o abordar un autobús. Sostiene y nutre nuestras relaciones interpersonales, familiares y laborales.

Teniendo esto en cuenta podemos entender que la comunicación organizacional es la encargada de generar entendimiento entre los miembros de una organización y el público externo.

Desde otra óptica, también podemos ver la comunicación empresarial como el estudio y desarrollo de técnicas o herramientas para la configuración, optimización y facilitación del mensaje, código y canal, entre sus miembros y las diferentes personas que los rodean.

Comunicación eficaz y comunicación eficiente

Por mucho tiempo se ha considerado, de manera equivocada, que la comunicación eficaz y la eficiente tienen el mismo significado, pero no es así.

Para comprender este tema de la mejor manera comenzaremos con las definiciones de estas palabras.

  • Eficaz: Según el Oxford Languages, es aquello que produce el efecto esperado, que va bien para determinada cosa.
  • Eficiente: Lo que realiza o cumple un trabajo o función a la perfección.

Peter Drucker, abogado y profesor de negocios, considerado el mayor filósofo de la administración del siglo XX, explica con mayor claridad que la eficacia tiene que ver con qué cosas se hacen, mientras que la eficiencia tiene que ver con cómo se hacen las cosas.

Para obtener una mayor comprensión haremos una comparación. La eficacia se enfoca en lo siguiente.

  1. Resultados.
  2. Hacer las cosas correctas.
  3. Alcanzar objetivos.
  4. Optimizar el uso de los recursos.
  5. Hacerlo por cumplir.
  6. Que la meta es el objetivo.
  7. Ser flexible.
  8. Hacer el trabajo de otros (si es necesario).
  9. Ser proactivo (su motivación son las proyecciones a futuro).

Mientras que el enfoque de la eficiencia se basa en lo siguiente.

  1. Metodología.
  2. Hacer las cosas de la mejor manera posible.
  3. Solucionar problemas.
  4. Ahorrar recursos.
  5. Perfección.
  6. La tarea que hace es su objetivo.
  7. Ser legalista.
  8. Enseñar a los demás.
  9. Ser reactivo (mira el pasado para aprender y mejorar).

Ahora que observamos las notables diferencias entre estos términos, surge la siguiente interrogante: ¿cuál comunicación es la correcta para poner en práctica en nuestra organización?

Según el profesor Drucker en su libro The Effective Executive (El ejecutivo efectivo), la unión de ambas nos lleva a la efectividad. La efectividad es el equilibrio o punto medio, entre lo que vamos a hacer y cómo lo vamos a hacer.

Para alcanzar una buena comunicación empresarial puedes hacer esto.

  1. Poner en práctica el principio de la efectividad.
  2. Escuchar, ya que podría ser de mucha ayuda conocer las opiniones de quienes te rodean.
  3. Observar, para darte cuenta de dónde estás fallando.
  4. Planificar, para concretar las estrategias que has de seguir.
  5. Estudiar, para descubrir las herramientas que tienes a la mano.
  6. Delegar, si es posible, en alguien con mayor experiencia en el área.

En conclusión, ya ves que las desigualdades entre la comunicación eficaz y la eficiente son muy evidentes. Pero lo asombroso de este tema es la compatibilidad que existe entre ellas y su capacidad de activar la maquinaria (mejor ambiente laboral, aumento de ingresos, clientes satisfechos, etc.).

Quizás la información que deseas expresar dentro del corporativo, o la idea que intentas enviar a los que te rodean sea la correcta, pero la técnica o el canal que utilizas no sea el adecuado.

Al trabajar juntas, eficiencia y eficacia, proporcionan cierto control y evitan que se desequilibre la balanza, ya que lo que decimos es tan importante como la forma en la que lo hacemos.

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8 noviembre, 2022

¿Cómo ejecutar en tu empresa la apertura para la comunicación?

¿Cómo ejecutar en tu empresa la apertura para la comunicación?

Los canales de comunicación son elementos primordiales para la buena salud de cualquier organización. Si se comparan con el cuerpo humano, estos vienen siendo la médula espinal del sistema nervioso. Es fundamental tener abiertos buenos sistemas de información en todos los ámbitos laborales, ya sea para divulgar noticias, cambios o normativas o para mantener sistemas de denuncia anónima.

Pautas para implementar vías de comunicación e información laboral

Las amenazas al buen clima laboral son más frecuentes de lo que imaginas. Este puede sucumbir por deficiencias en los valores de algunos miembros del equipo de trabajo, donde el respeto y la dignidad puedan verse socavados. Por ello, la Secretaría del Trabajo y Previsión Social creó un protocolo de actuación frente a casos de violencia laboral, hostigamiento y acoso sexual dirigido a las empresas de la República Mexicana.

Es necesario que las organizaciones sean conscientes de estas realidades y capaces de ofrecer a sus empleados entornos seguros, relaciones saludables, trato digno y reconocimiento justo por su desempeño. Después de todo, los individuos pasan más de la mitad del día en los centros laborales.

De esta forma, comprenderás que deben existir normas y mecanismos de convivencia. Has de abrir los canales de comunicación para propiciar debates y puntos de encuentro o invitar a los empleados a hacer frente a situaciones difíciles.

A continuación, te explicamos los pasos que se deben tener en cuenta para abrir vías de comunicación en las empresas.

1. Políticas de prevención. Antes de pensar en denuncias o sanciones, se debe promover una cultura organizacional saludable. Esto comienza mediante la promoción del bienestar emocional y del impulso al desarrollo humano. También es primordial dar a conocer los principios generales que la ley define como trabajo digno y decente.

Es necesario difundir los valores que deben respetarse en los entornos laborales y brindar la seguridad de que estas normas serán cumplidas por todos y cada uno de los trabajadores, sin importar su rango. Que todos los individuos serán protegidos ante actos de violencia laboral, hostigamiento y acoso. Asimismo, se le debe ofrecer al recurso humano un ambiente armonioso y sano, así como la igualdad de oportunidades y accesos, sin ningún tipo de discriminación.

2. Creación de un comité u organización. Un organismo multilateral puede promover las políticas de prevención, hacer seguimiento de los casos y gestionar sanciones. Puede contar con un presidente, secretaría y representantes de cada área, así como con invitados públicos y privados.

3. Detección de casos. Este paso debe preservar la confidencialidad de los denunciantes. Se deben brindar mecanismos para formular las denuncias. Gracias a la automatización y las tecnologías de la información no es tan complicado establecer procesos transparentes y seguros para hacer acusaciones anónimas.

Una plataforma virtual es una excelente alternativa. Puede tener información preventiva, divulgación de normas, leyes y sanciones en materia laboral. Asimismo, es preciso contar con un espacio para formalizar denuncias incógnitas por escrito.

En este punto, también se pueden aplicar instrumentos de diagnóstico de forma individual o grupal para detectar si hay casos problemáticos o de violencia dentro de la empresa. Esto puede servir de apoyo a la persona agredida e impulsarle a contar lo sucedido. Además, propiciará una base de datos al respecto.

4. Atención a la problemática. El área de recursos humanos puede encargarse de hacer seguimiento y brindar la atención demandada, en material psicológico, social y judicial, si el caso lo requiere. El acompañamiento es fundamental.

La promoción de entornos laborales saludables impacta de forma directa en la productividad de las empresas. Alentar el bienestar emocional en el lugar de trabajo forma parte de una responsabilidad donde todas las áreas están involucradas. Por ello, establecer vehículos de comunicación adecuados se hace cada día más apremiante.

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2 noviembre, 2022

Tipos de objetivos que se pueden establecer al realizar una evaluación de personal

Tipos de objetivos que se pueden establecer al realizar una evaluación de personal

Es indiscutible que contar con un personal competente y capacitado es parte fundamental del cumplimiento de las metas de cualquier organización y la evaluación de personal juega un papel crucial en este proceso. Para obtener el resultado esperado se deben establecer objetivos claros a seguir, ya que de esto dependerán las acciones posteriores a realizar para mejorar el rendimiento y la productividad de los colaboradores.

Importancia de establecer objetivos al realizar una evaluación de personal

Los objetivos son el punto de referencia de nuestro proceso de evaluación. Además de proporcionar organización y claridad, nos sirven como base para determinar indicadores tangibles de desempeño a través de los cuales se efectuará la evaluación aportando de esta manera una mayor confiabilidad y validez al proceso.

A pesar de que claramente se deben tener en cuenta los objetivos de la organización a gran escala, no hay que desconocer que cada puesto de trabajo tiene unas características específicas, por lo que el proceso de evaluación no será igual. Teniendo en cuenta esto, será importante considerar la relevancia de estos objetivos, ya que deben ser concordantes con el cargo que se desee evaluar, es decir, que los objetivos deben plantearse de acuerdo a las responsabilidades, los conocimientos y los resultados esperados de cada cargo específico al que se desea evaluar.

Del adecuado planteamiento de los objetivos dependerá las acciones que se realicen para el cumplimiento de las metas organizacionales y la pertinencia de dichas acciones.

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Objetivos que se pueden establecer al hacer una evaluación de personal

Los objetivos de la evaluación del personal han evolucionado a través de los años. A medida que se conoce más sobre los procesos organizacionales y las dinámicas de los mercados, se ha dejado de considerar que su único objetivo es el despido de los colaboradores con bajo rendimiento en el trabajo. En la actualidad esta tiene una variedad de propósitos que van más allá de la eliminación de “malos trabajadores”, te explicamos algunos a continuación.

  1. Planificar la demanda de recursos humanos:A través de esta podemos determinar las carencias que presenta la organización en cuanto a los recursos humanos con los que cuenta y tener esta información en consideración en los procesos de reclutamiento, no solo en cuanto a aptitudes y conocimientos, sino también a remuneración e impacto que los programas de remuneración tienen en los colaboradores.
  2. Capacitación: Las falencias identificadas que antes suponían el despido de colaboradores pueden ser tomadas como una oportunidad para proporcionar al personal la oportunidad de crecer profesionalmente a medida que los puestos de trabajo van evolucionando y requiriendo conocimientos adicionales. O bien reforzar conocimientos y aptitudes ya presentes en los colaboradores.
  3. Rotación del personal: Ya sea mediante la ejecución de ascensos o traslados de acuerdo al desempeño, conocimiento y aptitudes del personal evidenciadas en el proceso.
  4. Ajustar los cargos y sus especificaciones:A medida que los puestos de trabajo evolucionan, pueden requerir nuevos conocimientos o aptitudes para poder desempeñarlos, a veces porque la demanda de conocimientos se amplía.
  5. Administración de recursos humanos en la organización: Este objetivo implica la utilización de uno o varios de los puntos anteriores para lograr sacar el mayor provecho de las capacidades y potencialidades de los colaboradores no solo en pro de los objetivos de la organización, sino también en pro del crecimiento personal y profesional de los colaboradores.

Conocer estas alternativas te puede ayudar a enfocar tus procesos de manera más productiva. Cualesquiera que sean tus objetivos, el éxito de los programas de evaluación que se implementen dependerá también de las actitudes y del esfuerzo que todos los involucrados pongan en el proceso. Estos son colaboradores, líderes y, por supuesto, el departamento de recursos humanos.

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21 octubre, 2022

Medidas apropiadas para garantizar la seguridad de los datos y la privacidad

Medidas apropiadas para garantizar la seguridad de los datos

El avance de la tecnología y la masificación de los canales de comunicación digitales han puesto la información que subimos a internet en riesgo, por lo que es importante contar con un software de canal de denuncias para informar cualquier problema con la privacidad online.

Con el fin de proteger los datos confidenciales de las personas y organizaciones, se han establecido medidas de seguridad como la Ley de Protección de Datos, que exige a las empresas ser proactivas al implementar medidas de seguridad online.

Estas acciones de protección se deben implementar tanto para clientes como para los empleados que manejan información de importancia para el negocio.

Por supuesto que cada caso es diferente, por lo que debes realizar una evaluación de los niveles de riesgo, según la importancia de los datos confidenciales de tu empresa.

Las medidas de seguridad de la información que tomes previamente para proteger los datos harán la diferencia, ya que se encargan de asegurar la confidencialidad de los datos y los titulares.

Medidas para proteger los datos y la privacidad

  1. Realizar copias de seguridad periódicamente y tener respaldo de la información fuera de las instalaciones de la empresa o en la nube.
  2. Tener un antivirus actualizado en todos los equipos.
  3. Proteger la información en correos electrónicos a través de la encriptación de los mensajes y la utilización de filtros antispam.
  4. Usar contraseñas robustas que incluyan varios tipos de caracteres y que tengan más de 8 caracteres, además de cambiarlas periódicamente.
  5. Limitar el acceso a la información, estableciendo sistemas para que solo las personas autorizadas puedan verla.
  6. Realizar auditorías periódicas de ciberseguridad.
  7. No abrir correos electrónicos sospechosos.
  8. Capacitar al personal en seguridad informática.
  9. Cerrar las sesiones de las cuentas empresariales cuando se dejen de usar.
  10. Utilizar un software de prevención de pérdidas de datos.

La fuga de información puede afectar gravemente a organizaciones e individuos por igual, afectando sus derechos y libertades y, en caso de ser un cliente, puede generar demandas contra la empresa.

Desde el diseño se deben tener en cuenta estas medidas, por lo que debes conocer los posibles riesgos a la seguridad que pueden afectar tu organización.

Además, se debe tener un plan de contingencia, por si alguno de los riesgos identificados se materializa y poder, en caso de que se presente, reducir su impacto y actuar inmediatamente.

Conceptos relacionados con la seguridad y privacidad de los datos

Las medidas de seguridad que se tomen deben tener en cuenta unos conceptos básicos para mejorar la privacidad; los más relevantes son:

  • Encriptación. Se encarga de proteger los datos y archivos originales almacenados en los servidores.
  • Confidencialidad. Alguna información de tipo confidencial solo debe ser mostrada a determinadas personas.
  • Disponibilidad. Hace referencia a la capacidad de acceder a la información necesaria en el momento que se necesite.
  • Integridad. Limitar el acceso a la información garantiza que esta no sea manipulada o modificada con el fin de proteger los datos personales.
  • Resiliencia. Se debe asegurar que el sistema siga funcionando, incluso cuando se presente algún problema que afecte su funcionamiento.

Es una obligación de las empresas actuales garantizar la integridad, confidencialidad, disponibilidad y resiliencia a través de mecanismos de seudonimización, encriptación de la información y cifrado de los datos personales.

Es clave tener la capacidad de restaurar el acceso a la información en caso de sufrir un incidente, estableciendo procesos de evaluación en cada parte del proceso.

A pesar de tomar todas las medidas, se pueden presentar brechas de seguridad, pero la Ley de Datos afirma que, a pesar de que la organización tome las medidas adecuadas, puede ser sancionada.

El número de personas que utilizan constantemente internet ha aumentado cada año, según Statista, más de 4900 millones de personas lo hacen y en 2021 creció 300 millones con respecto al 2020.

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