México es un país donde la corrupción ha llegado a generalizarse como práctica de uso común. Este mal envuelve diversas acciones, desde el soborno en entornos cotidianos como las escuelas o pasar por alto una infracción automovilística, hasta el nepotismo. Esto ha hecho que tales prácticas se normalicen en entornos laborales, pero ¿cómo combatir la corrupción en tu empresa?
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10 claves para acabar con la corrupción al interior de tu negocio
1. Código de buena conducta integral. Establece códigos que impliquen los términos éticos de actuación comercial y de establecimiento o deslinde de responsabilidades en tu empresa. Incluye un manual para la organización, restricciones y procedimientos claros.
2. Adopta resoluciones objetivas. Al combatir una acción deplorable en el área de trabajo, no te puedes basar en términos morales o subjetivos, como pueden ser los gustos o preferencias por una persona o departamento. El criterio para resolver situaciones de corrupción debe ser objetivo, equitativo y público para todo el personal.
3. Brinda estímulos por buenas prácticas. No se trata de premiar a quienes no delincan, pues es una obligación no solo ética sino social. Más bien, se trata de motivar a quienes se atrevan a denunciar o visibilizar malas prácticas del entorno, así como apoyarlos y protegerlos ante cualquier situación de riesgo. Esto empodera a los empleados y estimula la certidumbre ante la denuncia.
4. Mejora la información y las capacitaciones sobre el tema. Integrar una comunidad bien informada es formar una comunidad inteligente. Recurre a capacitaciones continuas y acceso a la información tanto de penalización legal como interna, así como del proceso mediante el cual señalar casos de corrupción. En poco tiempo verás que el entorno laboral cambia.
5. Auditorías. En cuanto a motivaciones fiscales y económicas en general, no hay nada mejor que aplicar auditorías periódicas y alternarlas con algunas espontáneas. De esta manera, nadie podrá tergiversar información y se visibilizará cualquier acto de corrupción.
6. Establece mecanismos de vigilancia. Ante la duda, un respaldo. Hay mecanismos de vigilancia tanto con uso de personal, de seguridad informática, hasta de registro. Para esto, puedes conformar equipos y procesos específicos o tercerizar dicha labor, incluso por periodos, principalmente en departamentos como ventas, recursos humanos, contabilidad, establecimiento de contratos con el sector público, áreas de contacto con otras empresas, etcétera.
7. Establece canales de denuncia. Principalmente, facilita la posibilidad de una denuncia anónima sin perjuicio de los denunciantes.
8. Transparencia. Todos los actos de tu empresa, incluyendo tus propias prácticas o las de tu equipo gerencial, deben ser radicalmente transparentes. El ejemplo en el liderazgo conforma equipos de trabajo confiables, no solo en sus actividades laborales, sino con respecto a la información que pueden compartir con sus superiores.
9. Procesos claros de crecimiento laboral. Permite a todo tu personal identificar y reconocer los méritos y las acciones que han llevado a cada cual a tener el puesto que ocupa. De esta manera, evitarás las malinterpretaciones y fomentarás esas buenas prácticas a nivel competitivo. Antonio Casanueva, profesor de Control e Información Directiva del IPADE Business School, señala en un artículo escrito para Forbes sobre la corrupción que el éxito económico y la cantidad de bienes deben ser consecuencia de la virtud.
10. Selección de personal. Por último, no te olvides de desechar oportunamente a candidatos tóxicos. Un proceso de selección con la aplicación de test psicométricos especializados te permitirá filtrar adecuadamente la contratación.
Una empresa libre de corrupción es una empresa sana y, como todo organismo que goza de salud, puede desarrollar sus actividades vitales con excelencia. Así que, para que tu empresa sea excelsa, combate rigurosamente la corrupción y no dudes en contar con la ayuda de especialistas.
