Los 4 componentes de una cultura de civilidad ética laboral

Una cultura de la civilidad es aquella en la que esperas que te traten como si importaras, donde te valoren y crean que tu trabajo es importante.

Las culturas laborales inciviles

Cada vez son más toleradas gracias a los medios de comunicación social, que pueden animar a las personas a insultarse o atacarse unos a otros porque no están cara a cara. En las redes sociales el grado del discurso incivil es brutal y amenazante que se ha convertido en norma.

Cambia la cultura laboral procurando la civilidad ética

Estos componentes deben siempre ser evidentes en una organización. Ayudan a reducir la posibilidad de acoso o de abordar con éxito cualquier deliberación ética.

Los 4 componentes en RH son:

Valores

1. Valores.

  • Todos deben de creer que el acoso y otras conductas incorrectas están equivocados.
  • Las posibilidades de cambiar una cultura son prácticamente nulas si la persona en la cima piensa que no está mal.
Autenticidad

2. Congruencia y autenticidad.

  • Los trabajadores que escuchan a los líderes decir que algo está mal le tienen que creer y esto depende de su congruencia de manera personal.
  • Los empleados sin ven que los líderes son incongruentes los dejan de seguir.
Conciencia

3. Conciencia situacional.

  • Los líderes no pueden esperar a que los empleados acudan a ellos con quejas. Deben comprobar regularmente el clima en su compañía y realizar encuestas anónimas para hacer preguntas específicas de los empleados sobre mala conducta.
  • Estudios muestran que más del 70 % de los empleados que han sufrido acoso sexual nunca presentan una queja oficial sobre el mismo.
Responsabilidad

4. Responsabilidad.

  • Una vez que un trabajador ha denunciado mala conducta a un supervisor o gerente, están obligados a seguir ciertos procedimientos de seguimiento, incluyendo la conexión con los RH.
  • Los gerentes no tienen que ser responsabilizados, y los empleados deben saber quiénes son los responsables.

Los líderes a menudo están alejados de los acontecimientos cotidianos en sus organizaciones y pueden ser sorprendidos cuando la mala conducta o la injusticia llegan a su atención. Estos 4 componentes ayudan a los líderes a asegurar que están creando una cultura de respeto en el lugar de trabajo donde no se tolera el acoso, y se basan en 3 pasos en el liderazgo:

1.- Asignación de recursos suficientes para un esfuerzo de prevención del acoso.
2.- Conceder el suficiente tiempo de personal para un esfuerzo de prevención del acoso.
3.- Realizar una evaluación de los factores de riesgo de acoso y tomar las medidas para minimizar esos riesgos.

Factores de riesgo

  • El consumo de alcohol en los eventos de trabajo.
  • Espacios de trabajo aislados que podrían permitir que alguien acosara a otro sin ser visto u oído.
  • Lugares de trabajo con importantes disparidades de poder.
Fuente: SHRM

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