1. Identidad y domicilio del Responsable
Intelicomp, S.A. de C.V. (RFC: INT031028KA5) (en su carácter de operador en México de la marca AMITAI®), con domicilio en Montecito 38, piso 32, oficina 23, Colonia Nápoles, Alcaldía Benito Juárez, C.P. 03810, Ciudad de México, México ("AMITAI®" o el "Responsable"), es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme al presente Aviso de Privacidad Integral, en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
2. Categorías de datos personales recabados
Datos de identificación y contacto: nombre, cargo, empresa, correo electrónico corporativo y teléfono.
Datos de la solicitud: mensaje, motivo de contacto, producto o servicio de interés, y preferencias para agendar una demostración.
Datos técnicos de navegación (véase la sección de Cookies y Tecnologías de Rastreo).
No se solicitan datos personales sensibles, patrimoniales ni financieros a través de estos formularios. Si usted proporciona voluntariamente datos adicionales no solicitados, éstos se tratarán con el mismo nivel de confidencialidad, sin que ello implique una obligación de AMITAI® de recabarlos.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para atender las solicitudes de clientes potenciales): atender la solicitud de información, cotización o demostración del producto; contactarlo para dar seguimiento comercial; y, en su caso, elaborar propuestas y formalizar la relación contractual.
Para el cumplimiento de las finalidades señaladas, AMITAI® podrá contactarle a través de diversos medios de comunicación electrónica y digital, tales como: correo electrónico, servicios de mensajería instantánea (como WhatsApp, o herramientas corporativas similares), llamadas telefónicas (fijas o móviles), plataformas de videoconferencia, redes sociales y otros medios tecnológicos habilitados para el seguimiento de su solicitud. AMITAI® garantiza que el uso de estos medios de comunicación se realizará conforme a los protocolos de seguridad de la información establecidos en nuestras políticas internas. Finalidades secundarias (no indispensables, usted puede oponerse sin que ello afecte la atención de su solicitud primaria): envío de boletines e invitaciones a eventos sobre ética y cumplimiento organizacional; y elaboración de estadísticas internas de mercadotecnia. Para oponerse, escriba a acliente@amitai.com indicando "No deseo recibir comunicaciones de mercadotecnia".
4. Transferencia de datos
Sus datos personales son almacenados y procesados utilizando infraestructura tecnológica en la nube (cloud computing) de Microsoft Azure, Brevo y Netfly y similar, con centros de datos localizados en Canadá. Esta transferencia internacional es necesaria para la prestación del servicio y se realiza garantizando niveles de protección adecuados mediante contratos de procesamiento de datos (DPA) que obligan a nuestro proveedor a observar las mismas medidas de seguridad y confidencialidad exigidas por la LFPDPPP. Asimismo, sus datos podrán compartirse con proveedores de servicios tecnológicos y autoridades competentes cuando exista un requerimiento legal, sin realizar transferencias a terceros distintos a los aquí señalados sin su consentimiento.
5. Conservación y borrado seguro de la información
Sus datos se conservarán mientras exista una relación comercial vigente o potencial, y hasta que el interesado solicite la remoción de sus datos de acuerdo a los derechos “ARCO” que abajo se menciona. A solicitud expresa del titular, AMITAI® aplicará un procedimiento de borrado seguro conforme a los controles A.5.34 y A.8.10 del Anexo A de ISO/IEC 27001:2022, mediante borrado lógico irreversible, sobreescritura o cifrado irreversible de la información, según el medio de almacenamiento. A solicitud del titular, se emitirá una constancia de borrado, solicitable a sgsi@amitai.com.
6. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar el consentimiento otorgado. Para ejercerlos, envíe su solicitud a acliente@amitai.com incluyendo: (i) nombre completo y datos de contacto del titular; (ii) documento que acredite su identidad o representación legal; (iii) descripción clara del derecho o revocación que desea ejercer; y (iv) cualquier documento que facilite la localización de sus datos.
AMITAI® le comunicará la determinación adoptada en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de la solicitud y, en caso de resultar procedente, ésta se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta.
8. Cambios al presente aviso
Cualquier modificación a este aviso será publicada en este mismo sitio web, indicando su fecha de última actualización.
Definiciones y Glosario
Para efectos de la interpretación y aplicación del presente documento, se establecen las siguientes definiciones:
- Tratamiento
- Cualquier operación o conjunto de operaciones efectuadas sobre datos personales (obtención, uso, acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición).
- Obtención / recabar
- Acción de recolectar, captar o conseguir datos personales por cualquier medio (formularios web, plataformas de evaluación, correos electrónicos o interacciones directas).
- Uso
- Cualquier acción de utilización, aplicación o aprovechamiento de los datos personales dentro de los procesos y finalidades de la organización.
- Acceso
- Facultad o autorización otorgada a cualquier persona que necesite acceso a los datos del titular para los fines que fueron recabados.
- Manejo
- Conjunto de actos operativos de administración, control, procesamiento y gestión de los datos personales a lo largo de su ciclo de vida.Utilización de los datos personales para obtener un beneficio, rendimiento, análisis o utilidad operativa en las actividades de la organización.
- Aprovechamiento
- Utilización de los datos personales para obtener un beneficio, rendimiento, análisis o utilidad operativa en las actividades de la organización.
- Transferencia
- Toda comunicación de datos realizada a persona distinta del responsable o encargado del tratamiento, ya sea a nivel nacional o internacional (como el almacenamiento en servidores en la nube).
- Disposición
- Acciones relativas al almacenamiento, custodia, conservación, bloqueo o, llegado el momento, el borrado y destrucción segura de los datos personales.
- Responsable de recabar, usar y compartir
- Persona moral (AMITAI® o el Cliente, según el caso) que decide sobre el tratamiento de los datos personales, sus finalidades y medios. Es quien asume la obligación legal primaria frente al titular.
- Encargado de gestión
- Persona moral (AMITAI®) que usa datos personales recabados y por cuenta y bajo las instrucciones del Responsable. No toma decisiones sobre los datos, sino que provee el servicio técnico necesario para procesarlos.
- Encargado del Resguardo
- Modalidad específica dentro de los servicios de AMITAI® donde la organización, además de procesar los datos, asume la custodia técnica de la información en sus servidores (Cloud), asegurando la integridad, disponibilidad y borrado seguro de los activos bajo los estándares ISO 27001.
- Titular
- Persona física a quien corresponden los datos personales (ej. el candidato evaluado, el denunciante, el representante legal).
- Prospecto
- Persona física que ha mostrado interés en los servicios o productos de AMITAI® (ej. mediante una solicitud de demo o contacto), pero con la que aún no existe una relación contractual consolidada.
- Contacto Comercial
- Persona que mantiene una interacción profesional activa con AMITAI® para fines de seguimiento de negocios, preventa o posventa.
- Derechos ARCO
- Derechos que permiten al Titular ejercer el control sobre sus datos: Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición.
- Datos Sensibles
- Aquellos datos personales que afecten a la esfera más íntima de su titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste.